Sabonete íntimo causa ardência e desconforto após o uso
Em réplica
Caxias do Sul - RS
27/12/2025 às 09:19
ID: 235953775
Comprei 2 sabonetes íntimos na farmácia São João dermafeme toda vez que uso ele causa ardencia fiquei preocupada pois não tenho sintomas de estar doente pesquisei e vi que tinha mais gente reclamando do mesmo sintoma
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 14:37
Olá, Eliana! Boa tarde.
Obrigada pelo interesse em nos procurar e compartilhar o que aconteceu. Vamos te ajudar em tudo o que for possível!
Registramos seu contato em nossos sistemas e já te encaminhamos um e-mail para iniciarmos o atendimento. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada para prosseguir com as tratativas!
Aguardamos seu retorno!
Abraços,
SAC - CIMED.
Réplica da empresa
13/01/2026 às 10:59
Olá, Eliana! Bom dia.
Agradecemos por retornar e por compartilhar sua experiência conosco.
Registramos o seu relato em nossos sistemas e esclarecemos que, conforme informado anteriormente, colocamo-nos à disposição para realizar a devida coleta de informações, etapa necessária para compreensão adequada do ocorrido e registro conforme nossos procedimentos internos.
Respeitamos sua decisão de não prosseguir com o atendimento e entendemos sua manifestação. Seu relato permanece registrado para fins de acompanhamento.
Permanecemos à disposição caso, em outro momento, deseje retomar o contato ou necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
SAC – CIMED.