Suplemento Lavitan Mulher com data de validade próxima ao vencimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

27/01/2026 às 15:05

ID: 238979825

Fiz a compra de uma suplemento de vitaminas Lavitan mulher de 60 comprimidos e ao abrir o pote percebi um cheiro forte e quando fui ver a data de validade está nesse mês. Como vou tomar 60 comprimidos se já vai estar vencido.

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 08:04

Olá, Fany. Boa tarde.
Recebemos sua manifestação e já estamos acompanhando o caso. Para melhor análise da situação, encaminhamos uma mensagem privada solicitando algumas informações adicionais sobre a compra do produto.
Assim que recebermos seu retorno, daremos sequência às orientações necessárias.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – CIMED.

Réplica da empresa

28/01/2026 às 14:25

Olá, Fany. Boa tarde.
Agradecemos pelo retorno com as informações solicitadas. Esclarecemos que todos os produtos CIMED passam por rigorosos controles de qualidade e somente são liberados para comercialização quando atendem integralmente aos critérios técnicos e regulatórios, incluindo prazo de validade adequado para uso.
Produtos dentro do prazo de validade permanecem próprios para consumo até a data indicada na embalagem. A gestão de estoque e a dispensação ao consumidor final são de responsabilidade do ponto de venda, sendo importante que a data de validade seja verificada no momento da compra.
Em situações como essa, orientamos que o consumidor retorne à drogaria onde adquiriu o produto para avaliação e eventual troca, conforme a política do estabelecimento.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC – CIMED.

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 14:42

A vitamina é boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7