Suplemento Lipo Moro manchou a mão devido à tinta solta das cápsulas, solicitação de reembolso

Olá, Cinthia.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Informamos que o seu relato foi recebido e que já iniciamos a tratativa do caso. Encaminhamos uma mensagem privada solicitando algumas informações complementares e evidências necessárias para análise junto à equipe responsável.
Permanecemos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à verificação do ocorrido.
Atenciosamente,
SAC – CIMED 💛

Estou tentando responder o e-mail com as informações solicitadas e dá erro quero resolver mas vocês dificultam para que o cliente desista e fique por isso mesmo mas não vou desistir

Consegui enviar as informações solicitadas aguardando retorno

Olá, Cinthia.
Agradecemos pelo seu retorno e pelo envio das informações solicitadas.
Verificamos que os dados e evidências necessárias para continuidade do atendimento foram recebidos com sucesso. Em alguns casos, a própria plataforma pode apresentar limitações para o envio de determinados arquivos, o que pode dificultar o encaminhamento das informações. Ficamos felizes que tenha conseguido nos enviar os dados necessários para prosseguirmos com a tratativa.
As informações encaminhadas já estão sendo analisadas e seguiremos o atendimento por nossos canais oficiais.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – CIMED 💛