Vitamina ACEVITON: Embalagem com 3 unidades chegou com todos os comprimidos quebrados, impossibilitando o consumo e a dosagem correta.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

18/03/2026 às 08:09

ID: 243593395

Comprei a vitamina ACEVITON, uma embalagem com 3 unidades.
Ao abrir já veio a decepção, todas quebradas.
Como vou saber a dosagem certa com os comprimidos quebrados?
Impossível consumir assim!

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 12:31

Olá, Cristina.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Informamos que o seu relato foi recebido e já iniciamos a tratativa. Encaminhamos mensagem privada solicitando algumas informações complementares necessárias para análise junto à equipe responsável.
Permanecemos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à verificação do ocorrido.
Atenciosamente,
SAC – CIMED.

Réplica da empresa

19/03/2026 às 09:10

Olá, Cristina.
Agradecemos pelo envio das informações.
Informamos que o depósito bancário foi solicitado conforme os dados informados, com prazo previsto para realização em até 05 dias úteis.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – CIMED.

Réplica da empresa

20/03/2026 às 07:51

Olá, Cristina.
Conforme mensagem encaminhada no dia 19/03/26 às 09:10.
Informamos que o depósito bancário foi solicitado conforme os dados informados, com prazo previsto para realização em até 05 dias úteis.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – CIMED.

Réplica da empresa

23/03/2026 às 10:16

Olá, Cristina. Tudo bem?
Informamos que realizamos a solicitação do depósito conforme os dados bancários encaminhados anteriormente. No entanto, a operação não pôde ser concluída devido a inconsistências nas informações fornecidas.
Encaminhamos uma mensagem privada solicitando a confirmação/atualização dos dados bancários para que possamos prosseguir com o reembolso.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que recebermos as informações corretas.
Atenciosamente,
SAC – CIMED.

Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 11:20

Ok, resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8