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Águas Vermelhas - MG

25/08/2026 às 15:01

ID: 257350731

Produtos xô inseto causou reação de alergia

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 15:24

Olá, Mateus!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar a situação conosco.
Para que possamos registrar adequadamente a ocorrência e dar continuidade à análise do caso junto ao setor responsável, encaminhamos a coleta de dados necessária por meio do endereço de e-mail cadastrado e também em mensagem privada nesta plataforma.
Ressaltamos que algumas informações complementares são indispensáveis para o registro completo da ocorrência e para avaliação das providências cabíveis.
Até o momento, permanecemos aguardando o retorno com os dados solicitados. Assim que recebermos as informações, teremos prazer em dar continuidade à tratativa.
Permanecemos à disposição por meio deste canal, em mensagem privada e também pela nossa Central de Atendimento, através do telefone 0800 704 4647.

Réplica da empresa

28/08/2026 às 08:26

Olá, Mateus! Tudo bem?
Passando para lhe dar um retorno sobre o andamento da sua tratativa.
Agradecemos pela atenção e pela disponibilidade em nos encaminhar as informações para a continuidade do atendimento.
Informamos que, para darmos continuidade à tratativa, encaminhamos uma mensagem privada com as orientações e informações necessárias para prosseguirmos com o ressarcimento.
Caso surja qualquer dúvida ou necessidade adicional, permanecemos à disposição para ajudar. 💛
Atenciosamente, SAC - CIMED.

Réplica da empresa

31/08/2026 às 08:27

Olá, Mateus!
Passando para lhe dar um retorno sobre o andamento da sua tratativa. 😊
Informamos que os dados bancários foram devidamente recebidos e que a solicitação de restituição já foi encaminhada ao setor responsável.
O prazo para processamento do depósito é de até 5 dias úteis. Pedimos, por gentileza, que aguarde esse período para a conclusão do processo.
Agradecemos pela compreensão e por toda a colaboração durante a tratativa. Caso surja qualquer dúvida ou necessidade adicional, permanecemos à sua inteira disposição para ajudar. Sua experiência é muito importante para nós e, ao final do atendimento, sua avaliação será muito bem-vinda. 💛
Atenciosamente, SAC - CIMED.

Consideração final do consumidor

01/09/2026 às 22:58

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10