Filme com tela preta e sem reembolso no Grupo Cine Shopping Lapa
Não resolvido
São Paulo - SP
17/02/2026 às 17:06
ID: 240912001
Grupo Cine - Unidade shopping Lapa SP. Sessão 14h45, dia 17/02/26. Filme: Um cabra bom de bola. O filme ficou em tela preta, apenas com audio. Não voltaram do ponto com defeito e não devolveram o dinheiro. A gerente foi arrogante e me deixou falando sozinha. Um desrespeito ao consumidor. Infelizmente, ainda existem pessoas assim.
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Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 13:16
Deveriam priorizar o atendimento ao cliente, afinal de contas, sem público, não há sessão de cinema! Respeito ao cliente é o mínimo quando se oferece um serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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