Prática abusiva

Bianca, boa tarde,

Obrigado pelo contato.

A unica exigência que fizemos em nossas praças é de que clientes não acessem a sala com alimentos que possam danificar ou sujar, de forma irreversível, as poltronas, carpetes, ou qualquer outro patrimônio da empresa presente dentro da sala.

De resto, não bloqueamos nenhum acesso à sala com alimentos externos.

À disposição,



Leandro - Grupo Cine.

Não foi isso que aconteceu comigo e com outras pessoas. Somos impedidos sim de entrar, e os próprios que impedem dizem que o motivo é porque o alimento não foi comprado no cinema.Normalmente são os funcionários que recolhem os ingressos na entrada. Até os funcionários da praça de alimentação do shopping nos aconselham a comprar os alimentos após o filme. Outra coisa foi essa resposta que foi enviada "alimentos que possam danificar ou sujar, de forma irreversível, as poltronas, carpetes, ou qualquer outro patrimônio da empresa presente dentro da sala. " é uma resposta vaga. O que seria alimentos que sujam irreversivelmente? Não há nenhuma lista na porta do cinema de alimentos proibidos. Mas porque os alimentos vendidos no próprio cinema não " danificam ou sujam, de forma irreversível, as poltronas, carpetes, ou qualquer outro patrimônio da empresa presente dentro da sala. ?"

Bom dia Bianca,

Apenas um complemento quanto aos alimentos vendidos no cinema: temos os produtos de limpeza específicos para tais limpezas.

Mesmo assim, agradeço sua informação e vou intensificar a comunicação no sentido de orientar para que essa prática não aconteça pois não é parte de nossos procedimentos.

Obrigado mais uma vez,

Leandro - Grupo Cine.

Bom dia. O cinema em si é ótimo eu o frequento sempre, o único problema é esse fato que relatei. É abusivo os funcionários nos proibirem de entrar na sala pq o alimento não foi comprado na praça do cinema. Estarei lá em breve e terei a oportunidade de relatar se houve alguma mudança.