Grupo Classic Móveis Planejados

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Porto Alegre - RS

22/12/2020 às 12:15

ID: 117092023

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Comprei um quarto e um banheiro no dia 29/09/*******, com o prazo de entrega de 60 dias. Ainda dentro do prazo iniciaram a entrega e montagem, contudo, foram 4 dias que tive que ter disponível, 1 para entrega e mais 3 de montagem (montador nunca chegou antes das 10 da manhã, com certeza se trabalhassem com horários regrados, montariam com um tempo bem menor) no final do terceiro dia de montagem, crente que estava tudo pronto, o montador vem me dizer que estavam faltando peças do banheiro, metade dos armários faltando, e a cabeceira da cama do quarto também não havia sido entregue, o último dia da montagem foi no dia 30/11/*******, no momento em que o montador saiu do meu apartamento, entrei em contato com a loja para saber quando iriam entregar o restante dos móveis, a mesma disse que iriam verificar com a transportadora e me daria um retorno no dia seguinte. Deste então, só recebia algum tipo de retorno se eu os procurasse, depois de muito eu ir atrás, no dia 17/12/******* eles me disseram que acharam as peças (quase 20 dias para isso). Pedi então que fossem terminar em um sábado, pois já havia perdido 4 dias de trabalho anteriormente, o que não foi atendido. Então agendamos para o dia 22/12/******* no período da manhã, onde faltei o trabalho mais uma vez para espera-los. Pela manhã recebo uma mensagem de que não iriam vir, pois o montador teve um imprevisto, e acredito realmente que imprevistos podem ocorrer, mas a loja com certeza tem mais montadores, e depois de 1 mês aguardando o retornos, a falta de responsabilidade e o respeito com o cliente está claro. Além disso, os entregadores estragaram a porta da casa, e os montadores o teto. O pré venda deles foi impecável, porém, após assinar o contrato e pagar, é lamentável.