Descaso e falta de resposta da CMD Manipulação Hair após contato para orçamento de vitaminas pós-implante capilar.
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/11/2025 às 20:05
ID: 231949341
Boa Noite, fiz contato pelo numero ***** CMD Manipulação Hair para verificar o orçamento de vitaminas que preciso apos ter feito implante capilar, o descaso para com a minha solicitação foi surreal, nem se deram o trabalho de me responder, me senti desrespeitado e surpreso por ser esse tipo de serviço que uma empresa de porte grande tem a oferecer ao cliente. Informei no whatsapp que faria a reclamação do péssimo serviço mesmo assim não deram importância. Sugiro que avaliem seu pessoal antes de contratarem pois deixam bastante a desejar.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 09:53
Olá, Sr. Jefferson. Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo atendimento insatisfatório que você enfrentou. Isso não representa o padrão de cuidado e respeito que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos passando por uma transição da nossa ferramenta de atendimento via Whatsapp, o que pode ter impactado a fluidez e o tempo de resposta. Ainda assim, reconhecemos que isso não justifica a falha na sua experiência e já direcionamos sua manifestação para o setor responsável afim de reforçar nossos processos e garantir melhorias imediatas.
Para resolvermos sua demanda com prioridade, nossa equipe comercial irá entrar em contato diretamente com você para dar sequência ao orçamento e esclarecer todas as dúvidas.
Estamos à disposição para auxiliá-lo com responsabilidade, transparência e o compromisso que sempre pautou o Grupo CMD.