Cobrança indevida da Cobcorp em meu nome - Solicito exclusão do boleto
Respondida
São Paulo - SP
04/03/2026 às 19:37
ID: 242345637
No dia 03/03/2026, recebi uma cobrança da empresa Cobcorp, no valor de R$ 379,54, vinculada ao meu nome. Informo que desconheço a origem dessa cobrança, não reconheço a referida dívida e não houve qualquer contato prévio para esclarecimento ou notificação sobre o suposto débito.
Diante do exposto, solicito a imediata exclusão do boleto e a devida verificação do ocorrido, bem como a confirmação formal de que não há qualquer pendência financeira vinculada ao meu CPF.
Aguardo retorno com a máxima brevidade para regularização da situação.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 09:58
Olá Ariane.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos o quanto essa situação pode causar preocupação.
Após análise, esclarecemos que o GRUPO COB não possui qualquer vínculo com a empresa mencionada no anexo, COBCORP COBRANÇA que foi quem emitiu o boleto em seu nome, tratando-se de empresas distintas. Já estamos tomando as providências para retirar do Google toda e qualquer associação com o nosso nome. Ressaltamos que não realizamos emissões de boletos em nome dessa razão social, o que indica que houve uma confusão quanto à identificação da empresa responsável pela cobrança.
Ressaltamos que atuamos sempre em conformidade com as normas regulatórias, com o Código de Defesa do Consumidor e com a LGPD, prezando pela transparência e pelo respeito aos consumidores.
De toda forma, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, caso necessário.
Atenciosamente,
Marcos Costa
GRUPO COB