Cobrança indevida da empresa Copcorb sem contato prévio

Olá Yasmin.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos o quanto essa situação pode causar preocupação.

Após análise, esclarecemos que o GRUPO COB não possui qualquer vínculo com a empresa mencionada no anexo, COBCORP COBRANÇA que foi quem emitiu o boleto em seu nome, tratando-se de empresas distintas. Já estamos tomando as providências para retirar do Google toda e qualquer associação com o nosso nome. Ressaltamos que não realizamos emissões de boletos em nome dessa razão social, o que indica que houve uma confusão quanto à identificação da empresa responsável pela cobrança.

Ressaltamos que atuamos sempre em conformidade com as normas regulatórias, com o Código de Defesa do Consumidor e com a LGPD, prezando pela transparência e pelo respeito aos consumidores.

De toda forma, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, caso necessário.

Atenciosamente,

Marcos Costa
GRUPO COB