Cobrança indevida de boleto desconhecido no CNPJ
Não resolvido
São Paulo - SP
03/03/2026 às 20:47
ID: 242241885
Acabei de receber um boleto no valor de 1.042,85 dessa empresa em meu cnpj, cobrança indevida de qual não é de meu conhecimento, exijo uma explicação, caso contrário irei tomar providências
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 09:10
Olá Eliel.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos o quanto essa situação pode causar preocupação.
Após análise, esclarecemos que o **GRUPO COB** não possui qualquer vínculo com a empresa mencionada no anexo, **COBCORP COBRANÇA**, tratando-se de empresas distintas. Não realizamos emissões de boletos em nome dessa razão social, o que indica que houve uma confusão quanto à identificação da empresa responsável pela cobrança.
Ressaltamos que atuamos sempre em conformidade com as normas regulatórias, com o Código de Defesa do Consumidor e com a LGPD, prezando pela transparência e pelo respeito aos consumidores.
De toda forma, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, caso necessário.
Atenciosamente,
Marcos Costa
GRUPO COB
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 10:21
Não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
04/03/2026 às 10:40
Lamentamos Eliel que seu problema não seja resolvido, e sentimos muito pelo transtorno, contudo como o Grupo Cob não tem relação nenhuma com a empresa COBCORP, não podemos ajudar além dos esclarecimentos aqui falados.
Sugiro que entrem em contato com a empresa COBCORP para que possam dar um retorno mais conclusivo ao senhor.
Espero em nome do Grupo Cob que tudo se resolva.
Atenciosamente
Marcos Costa
GrupoCob