Emissão de boleto desconhecido e .
Resolvido
Guarulhos - SP
04/03/2026 às 09:02
ID: 242267613
Ontem por volta das 19:00hrs, foi emitido um boleto no valor de R$10.562,84 com o vencimento para o dia 06/03.
Não reconheço esse credor e quero deixar claro, que não recebi nenhum tipo de contato do mesmo informando sobre essa divida.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2026 às 09:07
Olá Amanda.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos o quanto essa situação pode causar preocupação. Tentei contato agora via telefone mas sem sucesso.
Após análise, esclarecemos que o **GRUPO COB** não possui qualquer vínculo com a empresa **COBCORP COBRANÇA** que foi quem emitiu o boleto em seu nome, tratando-se de empresas distintas. Não realizamos emissões de boletos em nome dessa razão social, o que indica que houve uma confusão quanto à identificação da empresa responsável pela cobrança.
Ressaltamos que atuamos sempre em conformidade com as normas regulatórias, com o Código de Defesa do Consumidor e com a LGPD, prezando pela transparência e pelo respeito aos consumidores.
De toda forma, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, caso necessário.
Atenciosamente,
Marcos Costa
GRUPO COB
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 13:12
A empresa a qual abri a reclamação não faz parte do grupo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
04/03/2026 às 13:15
Amanda, obrigado pela sua avaliação. Ela é muito importante para nós já que estas reclamações realizadas foram por engano.
Ressaltamos que não temos qualquer vinculo com esta empresa que gerou o boleto em seu nome.
Esperamos que seja resolvido o mais breve possível
Atenciosamente
Marcos Costa
Grupo Cob