Cobrança indevida de mensalidade e dificuldade de contato com a Cobrafix

Resolvido
Salvador - BA
02/09/2026 às 12:02
ID: 258030831
A cobrafix está me enviando e-mails cobrando por uma mensalidade que está paga. O contato por WhatsApp é moroso e muito difícil, exijo que as cobranças sejam suspensas.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:33
Prezado, Boa tarde!
Primeiramente gostaríamos de explicar, que somos uma empresa terceirizada, que presta serviços para a instituições de ensino, portanto, cobramos apenas aquilo que é importado por eles ao nosso sistema.
Mediante sua alegação, abrimos um chamado para análise da Instituição e mediante deferimento, confirmamos que as parcelas foram retiradas de nossa base.
Não esqueça de avaliar nosso atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
GrupoCobrafix.
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 15:54
Depois da reclamação foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6