Cobrança Indevida no Aplicativo Bancário - Cobrafix Cobrança
Respondida
Campina Grande - PB
07/06/2026 às 20:47
ID: 250740507
Cobrança no aplicativo do meu banco, informando que tenho uma pendência na cobrafix cobrança, quero que regularize, pois não tenho nenhuma pendência relacionado ao minha faculdade ou qualquer outra coisa do tipo. Quero que retire do meu nome urgente.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:11
Prezado, Boa tarde!
Primeiramente gostaríamos de explicar, que somos uma empresa terceirizada, que presta serviços para a instituições de ensino, portanto, cobramos apenas aquilo que é importado por eles ao nosso sistema.
Mediante sua alegação, abrimos um chamado para análise da Instituição e mediante deferimento, confirmamos que as parcelas foram retiradas de nossa base.
Não esqueça de avaliar nosso atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
GrupoCobrafix.