Cobrança indevida via boleto bancário pela COBRAFIX COBRANÇAS R E LTDA
Respondida
Salvador - BA
12/09/2025 às 00:01
ID: 226720783
Através do app da Nubank soube da existência de um boleto emitido em meu nome pela COBRAFIX COBRANÇAS R E LTDA, no valor de R$547, 70. Ocorre que essa cobrança é totalmente indevida, de forma que não reconheço essa dívida e não vou pagá-la. Peço que cancelem esse boleto, para que o meu nome não tenha mais implicações de restrição a crédito, sob pena de eu tomar as medidas judiciais cabíveis imediatamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2025 às 15:01
Prezado, boa tarde!!
Primeiramente gostaríamos de explicar, que somos uma empresa terceirizada, que presta serviços para a instituições de ensino, portanto, cobramos apenas aquilo que é importado por eles ao nosso sistema.
Ressaltamos que a Cobrafix não tem qualquer ingerência sobre a origem da dívida, apenas foi contratada pela IES para realizar as cobranças extrajudiciais.
Desse modo, a FTC enviou para nossa base parcela correspondente ao ano de *******.
Abrimos um chamado para análise da Instituição e responderam que as parcelas são devidas.
Conforme informado via WhatsApp, caso o senhor discorde da cobrança dos débitos, orientamos entrar em contato com a instituição.
Nesse contexto, mencionamos o entendimento jurisprudencial e decisões, cuja transcrição segue abaixo:
CONSUMIDOR. MANUTENÇÃO DA ANOTAÇÃO RESTRITIVA. (...).
ILEGITIMIDADE PASSIVA. Empresa de cobrança que agiu como mandatária da instituição financeira, sem abuso dos poderes conferidos contratualmente, não pode ser considerada responsável solidária. Sentença reformada apenas para reconhecer a ilegitimidade passiva da empresa de cobrança.
(TJ-SP - RI: ************* SP 1000408-30.*******.8.26.*******, Relator: Juan Paulo Haye Biazevic, Data de Julgamento: 18/05/*******, 3a Turma Cível e Criminal. Data de Publicação: 18/05/*******) (g.n)
PROCESSO: 0033106-42.*******.8.17.*******
Preliminarmente.
Quanto à preliminar de ilegitimidade passiva da empresa de cobrança COBRAFIX, merece acolhimento, visto que a mesma apenas serviu como mandatária da outra ré, recebendo todas as informações para a cobrança, não existindo qualquer relação jurídica entre ás partes. ASSIM, acolho a preliminar de ilegitimidade, excluindo a COBRAFIX da lide.
PROCESSO: 1009584-54.*******.8.11.*******.
DA ILEGITIMIADE DA COBRAFIX
A empresa terceirizada de cobrança que atua como mera prestadora de serviços de cobrança não responde por eventual irregularidade da dívida originada junto à instituição financeira, porquanto age como mera mandatária e, assim, é parte ilegítima para figurar no polo passivo da ação.
CONSUMIDOR. MANUTENÇÃO DA ANOTAÇÃO RESTRITIVA. (...). ILEGITIMIDADE PASSIVA. Empresa de cobrança que agiu como mandatária da instituição financeira, sem abuso dos poderes conferidos contratualmente, não pode ser considerada responsável solidária. Sentença reformada apenas para reconhecer a ilegitimidade passiva da empresa de cobrança. (TJ-SP - RI: ************* SP 1000408-30.*******.8.26.*******, Relator: Juan Paulo Haye Biazevic, Data de Julgamento: 18/05/*******, 3 Turma Cível e Criminal, Data de Publicação: 18/05/*******) (g.n)
Neste passo, reconheço a ilegitimidade passiva da Empresa Cobrafix, por ser mero mandatário e não integra a relação jurídica de direito material.
Mediante o exposto, sinceras desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Grupo Cobrafix.