Cobranças indevidas após cancelamento de curso de logística
Respondida
São Luís - MA
03/06/2026 às 14:34
ID: 249974311
Estou recebendo cobranças de um curso de logística que ja pedir o cancelamento, mes passado paguei um acordo com a cobrafix e esse mes ja recebi uma notificação de um boleto da ser educacional, sendo que não estou estudando, não tenho acesso a plataforma e não estou usando nenhum serviço. Segue em anexo o pix que fiz para cobrafix paguei de tanto eles me ligarem e me mandarem emails e mensagens mesmo sabendo que são cobranças indevidas .
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:28
Prezado, Boa tarde!
Primeiramente gostaríamos de explicar, que somos uma empresa terceirizada, que presta serviços para a instituições de ensino, portanto, cobramos apenas aquilo que é importado por eles ao nosso sistema.
Mediante sua alegação, conforme verificado em nosso sistema, e não consta parcela em aberto para negociação em seu CPF.
Não esqueça de avaliar nosso atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
GrupoCobrafix.