Empresa não busca solução e alegações de [Editado pelo Reclame Aqui] em relação a débito e proposta de acordo
Em réplica
Brasília - DF
06/04/2026 às 17:07
ID: 245292503
Essa empresa não deseja resolver as coisas. Passaram o meu débito para o jurídico, no qual propus o que poderia arcar e não aceitaram. O valor que subiram o débito é absurdo! [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:58
Prezado, boa tarde!
Inicialmente, gostaríamos de esclarecer que somos uma empresa terceirizada que presta serviços para instituições de ensino. Dessa forma, realizamos as cobranças exclusivamente com base nas informações e valores repassados por essas instituições ao nosso sistema.
Informamos que seguimos uma política interna de negociação e, no momento, não foi possível aprovar a proposta apresentada.
Caso tenha interesse, fique à vontade para nos encaminhar uma nova proposta, para que possamos submetê-la à análise do setor financeiro.
Atenciosamente,
Grupo Cobrafix
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 19:15
Qual a proposta de vocês?