Reclamação de Cobrança Abusiva e Dificuldade de Negociação com Cobraflix
Respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
16/06/2026 às 10:54
ID: 251520085
Prezados,
Possuo duas cobranças em aberto junto à Cobraflix do Grupo Projeção. Em uma das dívidas, o valor cobrado atualmente é de aproximadamente R$ 12.000,00, quantia que está muito acima da minha capacidade financeira e, por isso, se torna impossível de negociar nas condições apresentadas.
Já entrei em contato pelo WhatsApp para buscar uma alternativa de acordo, porém as propostas continuam muito difíceis para minha realidade. Até o momento, a única opção oferecida foi o pagamento de R$ 5.000,00 à vista, valor que infelizmente não tenho condições de arcar.
Tenho interesse genuíno em regularizar minha situação e limpar meu nome, mas preciso de uma proposta mais acessível, com possibilidade de parcelamento ou condições compatíveis com minha capacidade de pagamento.
Peço que reavaliem meu caso e apresentem alternativas que viabilizem um acordo justo para ambas as partes.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 17:32
Prezado, boa tarde.
Primeiramente, gostaríamos de explicar que somos uma empresa terceirizada contratada pela Instituição de Ensino e temos objetivo de facilitar a solução de sua demanda.
No entanto, temos algumas limitações referente a negociação da dívida total, uma vez que na política estabelecida pelo PROJEÇÃO.
Contudo, você pode enviar uma proposta de acordo através do portal do aluno para ser analisada pela própria Instituição e posteriormente, seremos sinalizados dessa análise.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Não esqueça de avaliar nosso atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Atenciosamente,
Grupo Cobrafix.