Reclamação

Prezado, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de explicar, que somos uma empresa terceirizada, que presta serviços para a instituições de ensino, portanto, cobramos apenas aquilo que é importado por eles ao nosso sistema.

Ressaltamos que a Cobrafix não tem qualquer ingerência sobre a origem da dívida, apenas foi contratada pela IES para realizar as cobranças extrajudiciais.

A instituição UNIALPHAVILLE enviou para nossa base parcela correspondente ao ano ******* e *******.

Mediante sua reclamação, entramos em contato com você, mas sem sucesso. Portanto, pedimos que nos contate no https://*******, para que possamos tentar a melhor forma de negociação.

Ainda, esclarecendo sobre o boleto citado, chama-se DDA que é a sigla para Débito Direto Autorizado. Essa função permite que você visualize todos os boletos emitidos em seu CPF ou CNPJ no aplicativo do seu banco, pois é um serviço habilitado por você dentro do próprio aplicativo. As contas que aparecem para você, em DDA, precisam ser autorizadas para que o pagamento aconteça, diferentemente do débito automático. Passando-se o vencimento, o títulosaidosistema.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Não esqueça de avaliar nosso atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!

Atenciosamente,
Grupo Cobrafix.