Tupia com defeito e descaso da loja ao solicitar troca ou devolução
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 15:15
ID: 250124019
Fiz uma compra na loja de benfica no dia 29/05/2026, por volta das 18:00 de uma tupia, na hora na loja foi testado, porem ao chegar ao local onde seria usado, o equipamento começou a apresentar problema, diante disso parei de usar o mesmo embalei conforme me foi entregue , e no dia 30/05/2026, me dirigir a loja mais proxima achado que por se tratar de uma compra com menos de 24hs o problema seria resolvido, quando a minha surpresa fui orientado tanto pelo setor de atendimento ao cliente como tambem pelo gerente da loja, que teria que ir levar o produto na assistencia tecnica para que o meso fosse consertado, fiquei indignado pois comprei na loja conceituado achando que não teria problema em caso de algum problema, porem pelo jeito que notei a loja quer vender e em caso de algum problema o comsumidor que se vire, diante do exposto vou procurar os meus direitos na justiça, e a primeira providencia sera ir a Delegacia de Defesa do condumidor fazer um registro e depois partirei para a esfera juridica, cobrando os meus direitos de consumidor