Compra de veículo usado oriundo de avaria importante.
Respondida
Rondonópolis - MT
11/10/2024 às 15:34
ID: 199298817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* adquiri um veículo na Cometa Hyundai Usados de Rondonópolis MT. Recentemente descobri que o veículo teve 13 peças pintadas. TODAS AS LATERAIS E TETO. Comprei na concessionária pela procedência no entanto descobri que fui enganado. O veículo provavelmente passou por alguma situação a qual foi preciso pintar praticamente o veículo inteiro e ainda por cima foi preciso o uso de massa em 10 das peças mencionadas. Cuidado com compra de usados. Exijam laudo! Independente do lojista, exijam laudo! Ao entrar em contato com a revenda fui informado que praticamente todos os veículos usados possuem essa situação ou situação semelhante. O que é um absurdo. Fui desrespeitado duas vezes. Não caiam nessa! Meu veículo vou avaliado 20% abaixo do mercado. Solicitei o laudo da época em que o carro deu entrada na loja e fui informado que não faziam na época. Isso contradiz a informação de que todo veículo do pátio é de origem segura.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 13:27
Boa tarde, Sr. Sidenir!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer pela confiança e por estar há 5 anos com o veículo. Isso demonstra que o Sr. fez um excelente negócio ao adquirir um carro de procedência.
Todos os veículos que vendemos passam por uma rigorosa inspeção e têm garantia de 1 ano para motor e câmbio, além de serem totalmente revisados. Quanto à pintura, é natural que, com o passar dos anos, um carro apresente marcas na lataria. Imagine, por exemplo, que o Sr. adquira um carro novo e, em uma situação de trânsito, alguém acabe riscando o lado direito do veículo pequenos arranhões e leves amassados podem acontecer e com isso necessitar de uma pintura e funilaria. Isso, no entanto, não compromete a qualidade do veículo. O laudo técnico foca na parte estrutural, garantindo que o carro é de procedência, sem histórico de [Editado pelo Reclame Aqui] ou leilão.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente, Grupo Cometa.