Reembolso pendente após cancelamento de compra de seminovo na Cometa Hyundai
Respondida
Apuí - AM
30/01/2026 às 19:23
ID: 239252881
Fiz todo o processo de compra de um seminovo na cometa hyundai de Ji-Paraná Rondônia!
Pagamos a entrada no pix e no cartao totalizando um valor de 17.500 reias mais uma motocicleta no valor de 12 mil reais!
No entanto o carro que eles deram garantia estragou antes de me entregarem estragou indo pra vistoria!
Cancelei a compra e ainda nao foi devolvido o dinheiro nem pix e nem cartao!
Infelizmente nao sei o que fazer amanhã irei procurar procon e advogado
Preciso reaver meu dinheiro eles dizem ter um prazo de uma semana pra fazerm a devolução do valor
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 09:14
Olá, Cleiton. Bom dia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que o seu caso foi encaminhado à nossa gerência, que irá analisar toda a situação com atenção e um responsável entrará em contato diretamente com você para prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à tratativa da melhor forma possível.
Pedimos desculpa pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso e transparência com satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Grupo Cometa.