Sem garantia
Em réplica
Belém - PA
03/05/2025 às 13:07
ID: 216172995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Saara 300 veio com defeito no carregador de celular fui na concessionária a Honda falou que entrou água, achei uma absurdo se a moto não é feita pra andar na chuva não me deram garantia na peça que e na parte elétrica, fiz a revisão 1 km.. cometa nunca mais Honda tbm
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 11:30
Olá!
Agradecemos por registrar seu relato. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento, com total transparência e agilidade.
Verificamos seu atendimento junto ao nosso consultor, que nos informou que o suporte foi prestado prontamente, com a garantia acionada conforme previsto.
Agradecemos a sua compreensão e confiança.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 09:21
Ate agora peça não chegou!!!?
Réplica da empresa
27/06/2025 às 17:16
Olá!
Lamentamos pela demora e entendemos totalmente a sua insatisfação.
Informamos que estamos acompanhando de perto o seu caso junto à fábrica Honda. Até o momento, a peça ainda não foi entregue, mas já temos um chamado interno aberto solicitando máxima urgência no faturamento e envio.
Estamos empenhados em resolver essa situação o quanto antes e assim que houver qualquer atualização, entraremos em contato.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cometa Motocenter