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São Paulo - SP

13/02/2024 às 09:49

ID: 182450293

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Em 26/11/23 adquiri 2 armações através do pedido ******* acreditando que os produtos eram nacionais. Para minha surpresa o rastreio me informava que o fornecedor era de origem China. Previsão de 15 a 18 dias úteis a contar de 04/12/23 data do despacho. Em 19/12/23 a encomenda chega em Curitiba para início do desembaraço aduaneiro mas devido a greve da RF não liberou. Em 22/01/24 a empresa me informou uma pendência (deles) de vinculação do meu CPF à mercadoria, estando esta pendente na fiscalização. Finalmente em 30/01/24 fui informada que não foi liberada e q eles iniciariam novo processo de envio, mas até o momento não tenho nenhuma informação. Assim, solicito o estorno do valor pago o mais breve possível pois já providenciei os dois óculos que necessitava.
Sem mais, espero que diferente dos consumidores que se manifestaram pelo RA, a empresa apresente sua resposta, demonstrando assim que tem respeito ao seu cliente.