Grupo CONCEBER

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Brasília - DF

14/07/2025 às 17:35

ID: 222059167

Paguei 2.497,00 (dois mil quatrocentos e noventa e sete reais) para participar do Programa Conceber que iniciou no dia 03 de junho de 2025. O programa dura 12 meses, com mentorias semanais por 12 semanas. Com 4 semanas participando, percebi que aquilo tudo que tinham divulgado não era nada do esperado, então resolvi cancelar o acesso a plataforma do programa e solicitei o reembolso proporcional do valor pago, no dia 29/06/25. Fiz isso pelo canal de comunicação deles, que é o whatsapp, porém recebi a resposta de eu não teria direito ao reembolso segundo os Termos de Uso da plataforma e que a quebra contratual pode implicar em multa e juros proporcionais sendo que no citado termos de uso não fala nada disso. A resposta ainda acrescentou que iam encaminhar minha solicitação à equipe responsável para análise, porém, já se passaram 15 dias e ainda não deram retorno.
Ou seja, na hora de vender não explicam realmente como funciona o programa e no momento que se é para cancelar o acesso e reembolsar proporcionalmente, fazem pouco caso, se esquecem que não estão vendendo um produto, mas sonhos. Vendem o sonho da maternidade, porém, o interesse é puramente o lucro, o ganhar dinheiro, é ter mais e mais alunas no programa e não a satisfação, o cuidado e o bem-estar delas, não sabem tratar a cliente e ter empatia, em um assunto que é tão delicado. Tanto é verdade, que essa turma que estou está na sétima semana e já abriram outra turma, deixando claro que o que importa é a quantidade de mulheres. Não faz o menor sentido o programa ser de 1 ano e eu solicitar o reembolso proporcional por ter feito apenas 4 semanas e não ser atendida. E os responsáveis pelo programa estarem se apegando a cláusulas contratuais e limites legais, como eles escreveram para mim. Sendo que eu só quero fazer um acordo justo de cancelamento, pois não tenho interesse em prosseguir nesse programa.
Sendo que o programa além do valor a ser pago para participar, ainda exige mais dinheiro pois as responsáveis dra ***** e a nutricionista ***** indicam suplementos, dietas, alimentos, trocas de produtos que usamos no dia a dia, além de exigir muito tempo também, pois toda sexta-feira liberam na plataforma inúmeros PDFs e vídeos para se assistir e tirar dúvidas na segunda feira a noite. São tantas coisas a serem feitas que eu me senti sobrecarregada! É um programa pesado, que exige muito financeiro e tempo, que não é para qualquer mulher, mas isso o marketing delas não explica. E as mentorias que elas colocam dentro do programa, na verdade é um tira dúvidas via chat.
Além disso, dizem que vão pedir e analisar os exames clínicos das mulheres quando divulgam o programa, mas isso só acontece na décima semana de curso, ou seja, não há um antes e depois, fazer exames no momento em que se entra no programa e depois das atividades propostas para ver se o programa realmente está surtindo efeito, não sendo possível ter um parâmetro se melhoramos ou não.
O fato é que o programa Conceber na verdade é um comércio, como qualquer outro.