Curso fertilidade
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/05/2026 às 10:10
ID: 248933463
Olá, fiz uma compra mas a central de relacionamento deles ninguém respondi. Demoram 24h pra responder uma simples pergunta! Pedi o cancelamento do curso mas até agora ninguém me deu o suporte . A compra foi feita hoje dia 18/05 e quero cancelar.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:37
Olá, Mariana! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência inicial conosco e entendemos totalmente sua insatisfação.
Verificamos que sua mensagem anterior ao pedido de cancelamento foi enviada no domingo, período em que nosso tempo de resposta pode ser um pouco maior devido ao não funcionamento reduzido equipe de atendimento. Ainda assim, compreendemos sua frustração com a demora no retorno.
Recebemos a sua solicitação de cancelamento às 10:10. Assim que recebemos sua solicitação de cancelamento ontem pela manhã, realizamos prontamente o cancelamento da sua compra e a abertura do processo de reembolso às 11:14.
Esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos proporcionar uma experiência melhor para você.
Desejamos tudo de melhor na sua caminhada!