Dificuldade de acesso à plataforma Imersão de Receitas para Engravidar e redefinição de senha.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Americana - SP

30/10/2025 às 12:13

ID: 230628613

Boa tarde!

Novamente sem acesso a plataforma, o imersão de receitas para engravidar simplesmente sumiu, e não consigo redefinir senha. No começo de setembro tive o mesmo problema.
aguardo retorno

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Resposta da empresa

31/10/2025 às 10:50

Olá, Naiana!
Aqui é a equipe do Suporte Conceber.

Verificamos o seu histórico e constatamos que em todos os momentos em que você entrou em contato conosco, o seu atendimento foi realizado e suas solicitações foram respondidas prontamente.

O acesso à plataforma esteve ativo e funcional, porém o conteúdo da Imersão de Receitas para Engravidar não aparecia mais na sua conta pois o prazo de acesso havia expirado, conforme o período de disponibilidade informado no momento da compra.

Ainda assim, para garantir que pudesse revisar os conteúdos, liberamos novamente o acesso por mais 3 dias como forma de cortesia.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Agradecemos pela compreensão e confiança,
Equipe Conceber

Consideração final do consumidor

31/10/2025 às 11:30

Muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8