Não comprem os livros de receitas
Resolvido
São Paulo - SP
09/10/2024 às 12:05
ID: 199237547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 livros de receitas do grupo conceber, porém após dizerem que o pagamento foi aprovado, eles simplesmente alteraram o status do meu pedido para abandonado, pedi o código de rastreamento para a atendente que não me passou nada e apenas disse que chegaria entre 7 a 15 dias, porém eles não entregam e não me respondem mais e simplesmente as reclamações do reclame aqui são todas nesse sentido de não entregarem o que eles prometem
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 16:26
Olá, Lygia!
Espero que esteja bem.
Sentimos muito que sua experiência com nosso produto não tenha sido positiva.
Conforme informado pelo nosso time de atendimento, o e-mail do abandono é enviado automaticamente pelo nosso sistema quando você deixa o pedido no carrinho e sai da página. Mas verifiquei aqui que deu tudo certo com a sua compra e que o seu livro Receitas para Engravidar já está a caminho do seu endereço.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe Conceber
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 22:01
Fizeram um super atendimento, resolveram a situação, devolveram o dinheiro do curso que não tinham mais vagas e me mandaram o livro que achei que não seria entregue, foram super atenciosos e muito prontos em resolver minha reclamação, sem falar na rapidez em resolver o problema, com certeza comprarei um curso ou outro produto sem medo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10