Reclamação em réplica

Em réplica

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Ribeirão das Neves - MG

22/10/2024 às 15:59

ID: 200263587

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Estou com 44 anos e com infertilidade sem causa aparente, vendo as lives e os conteúdos gratuitos a dr. Talita juntamente com sua equipe médica prometem aumentar 5x mais a chances de engravidar naturalmente. Realizei todo o programa que nada mais é que cardápios anexados para dietas , tudo que é entregue gratuito e o que está dentro do programa, além de comprar toda suplementação na empresa indicada( compra casada), na propaganda ele informa que tem acompanhamento individualizado, mas isso não ocorre sao feitas mentorias semanais que esclarece dúvidas desde que não seja exames, pois elas alegam que não podem prescrever e nem avaliar como médicas. No final de quase 9 meses de programa vem uma orientação sobre o que vc tem que melhorar ai vem mais vitaminas e a orientação de procurar um médico. Ou seja enganação durante todo o curso, no mes passado fiz uma fiv com óvulo doação e engravidei ( após esperar que meus ovulos ficassem mais jovens e saudáveis e nada de gravidez natural). Gostaria de registrar a minha insatisfação e dizer para as próximas alunas aproveitarem o material gratuito que é bom pra melhorar a alimentação, atividade física, mas não no intuito de engravidarem, utilize o dinheiro de vcs pra fazer consultas especializadas com ginecologista na área de reprodução e principalmente se estivem com a idade mais avançada. Me sentindo totalmente enganada no final do programa continuei sem nenhuma causa pra infertilidade e após o procedimento de fiv realizei meu sonho de ser mãe.

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Resposta da empresa

25/10/2024 às 09:08

Olá, Elaine!
Espero que esteja bem.

Ficamos muito felizes que você tenha alcançado o sonho de ser mãe e desejamos tudo de melhor nesta nova fase!

Sentimos que sua experiência não atendeu às expectativas e compreendemos sua frustração. O Programa Conceber tem como foco apoiar a saúde e fertilidade através dos 7 Pilares, incluindo alimentação, manejo do estresse e suplementação, promovendo saúde de forma educativa e sem substituição de consultas médicas ou prescrição de tratamentos.

Quanto à suplementação, nossas sugestões são baseadas em recomendações gerais de saúde, com aquisição opcional e independente, sem qualquer vínculo obrigatório.

Entendemos que a jornada de fertilidade é única e, para algumas mulheres, a reprodução assistida pode ser o melhor caminho. Temos inclusive materiais para apoiá-las nessa escolha.

Seguimos à disposição para oferecer todo o suporte necessário e, mais uma vez, desejamos muitas felicidades!

Atenciosamente,
Equipe Conceber

Réplica do consumidor

24/11/2024 às 09:40

O meu desejo é que o programa trabalhe com transparência, pois as propagandas atinge os sonhos das pessoas e são feitas promessas de atendimento individual e acompanhamento e isso não ocorre. Nao me sentir acolhida e acabei gastando um valor em dinheiro que poderia ter investido ja na reprodução assistida,gostaria do valor de volta.