[Editado pelo Reclame Aqui] - propaganda enganosa
Resolvido
Jaú - SP
16/10/2024 às 06:58
ID: 199763627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma detox e fui colocada num grupo, porém não são enviados conteúdos e orientações. Não recebi nenhum cardápio, e-book ou receitas como estava anunciado. Gostaria de fazer o cancelamento e estorno porém não tenho resposta do suporte pelo WhatsApp, e-Mail, nenhum contato. Que falta de respeito, me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2024 às 13:05
Olá, Natassia!
Espero que esteja bem.
Tentamos contato com você mas não tivemos sucesso.
O Desafio Detox para Engravidar é um desafio que acontece em um grupo no WhatsApp, sendo realizado diariamente o envio dos desafios e materiais de apoio (cardápios, receitas e etc).
Verifiquei aqui que sua solicitação foi atendida dentro do nosso prazo para retorno e o seu cancelamento/reembolso já foi realizado.
Sentimos muito que sua experiência com nosso produto não tenha sido positiva! Esperamos tê-la conosco em uma próxima oportunidade!
Atenciosamente,
Equipe Conceber
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 13:58
Tentei inúmeros contatos por todos os canais disponíveis, só me retornaram quando fiz comentários públicos no Instagram. E não é verdade que a tentativa de contato comigo foi sem sucesso, já nos falamos via WhatsApp, onde respondi prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0