Atraso na entrega de telhas sanduíche e falta de comunicação da empresa após pagamento à vista via Pix
Em réplica
Registro - SP
12/05/2026 às 09:49
ID: 248389339
Fiz compra de telhas sanduíche no dia ***** com o vendedor *****, o mesmo informou se o pagamento fosse feito a vista no pix seria entregue no dia ***** não entregaram e não deram satisfação pois o vendedor informa que não responde pela empresa o financeiro tambem nao responde as mensagens depois de muito tentar a logística informou que seria entregue no dia ***** após contato informaram que será entregue daqui 10 dias úteis a contará do dia ***** sendo que o pagamento foi feito a vista no pix adiantado não me respondem mais, não quero mais a mercadoria pois estava precisando do produto e comprei com uma empresa que cumpre a sua palavra
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:39
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos eventuais transtornos causados.
Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos empenhados em entender o que aconteceu para corrigir a situação e aprimorar continuamente nosso atendimento.
Para que possamos auxiliá-lo(a) de forma ágil e eficaz, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo WhatsApp: (15) 99850-7812 ou pelo link: https://abrir.link/kLmqG
Estamos à disposição para ouvir você e buscar a melhor solução. Reforçamos nosso pedido de desculpas e agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para a melhoria dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 20:11
Depois de 5 dias tentando contato nesse número, resolveram responder, porém ainda não tem nada definido
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 18:05
Na terceira data que deram, para entrega amanhã dia 15/06 me avisaram que a telha foi feita de cor diferente da compra, que não será entregue mais amanhã
Dia 15/06/2026