Atraso na entrega e descaso com o cliente: material não produzido e data de entrega incerta após cancelamento de reclamação.
Resolvido
Embu - SP
25/05/2026 às 15:30
ID: 249621221
FIZ UMA COMPRA EM 18.03.26 E NÃO ENTREGARAM NA DATA COMBINADA , ABRI A RECLAMAÇÃO AQUI PROMETERAM PARA 22.05.2026 CANCELEI A RECLAMAÇÃO POR AQUI E AGUARDEI A NOVA DATA DE ENTREGA POREM O MATERIAL NEM SE QUER FOI FEITO AINDA , UM TOTAL DESCASO COM O CLIENTE ,
UM ATRASO PODE ACONTECER MAS ESTAO LEZANDO PESSOAS . UMA TOTAL FALTA DE ETICA E COMPROMISSO , NADA DE RECEBER , NADA DE DATA DE ENTREGA .
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:28
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos eventuais transtornos causados.
Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos empenhados em entender o que aconteceu para corrigir a situação e aprimorar continuamente nosso atendimento.
Para que possamos auxiliá-lo(a) de forma ágil e eficaz, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo WhatsApp: (15) 99850-7812 ou pelo link: https://abrir.link/kLmqG
Estamos à disposição para ouvir você e buscar a melhor solução. Reforçamos nosso pedido de desculpas e agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para a melhoria dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 08:58
após muito tempo de espera no final acabei recebendo as telhas, o atendimento melhorou muito mas a entrega esta bem comprometida quanto ao prazo , acredito que estão tentando melhorar , a minha compra foi em 18.03.26 e so recebi em 04.06.26 quase 3 meses depois ... quanto a qualidade não tenho o que falar ... e so o estresse da espera e o retorno no atendimento que não tinha , mas esta melhorando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4