Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] após compra com prazo definido
Respondida
Osasco - SP
04/05/2026 às 16:53
ID: 247675493
Fiz um pedido no dia no dia 16/04 (*****), deram um prazo de 10 a 15 dias para a entrega.
Programei o final de semana próximo ao dia 30/04 para agilizar a obra que está com o prazo apertado, pois essa foi a data de entrega informada.
Não entregaram no dia, entramos em contato por diversas vezes e fomos ignorados. Atendimento péssimo, com muito sufoco conseguimos um novo prazo de entrega para o dia 08/05 que vai nos atrasar em MUITA coisa.
Fizemos a compra justamente porque o prazo de entrega atendia a programação da obra.
Péssima experiência, tanto nos prazos quanto no atendimento.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:39
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos eventuais transtornos causados.
Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos empenhados em entender o que aconteceu para corrigir a situação e aprimorar continuamente nosso atendimento.
Para que possamos auxiliá-lo(a) de forma ágil e eficaz, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo WhatsApp: (15) 99850-7812 ou pelo link: https://abrir.link/kLmqG
Estamos à disposição para ouvir você e buscar a melhor solução. Reforçamos nosso pedido de desculpas e agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para a melhoria dos nossos serviços.
Atenciosamente,