Não entregaram produto pago antecipadamente

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado e queremos assegurar que estamos dedicados a resolver essa situação da melhor maneira possível.
Nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes, e entendemos que sua experiência pode não ter sido como esperava. Estamos comprometidos em investigar a fundo o ocorrido para entender as causas do mal-entendido e adotar as medidas necessárias para evitar que situações similares ocorram no futuro.
Para garantir uma resolução eficaz, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp no número******* ou através deste link: https://*******
tamos à disposição para ouvi-lo(a) e encontrar uma solução que atenda às suas expectativas.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação. Valorizamos sua confiança em nossa empresa e estamos empenhados em reconquistar sua satisfação.

Ficaram de efetuar o pagamento, devolução de valores, e até o momento nada. Reconhece como devida a devolução, dizem que o farão, e nada. Por 3 vezes agiram assim. Devo ingressar com reclamação no PROCON e juizado de pequenas causas.

Ficaram de fazer a devolução dos valores e nada até hoje!

ficaram por 3 vezes de fazer o reembolso dos valores e até hoje nada. Configura uma apropriação indébita.

Trata-se de retenção indevida de valores, sem contrapartida. Iremos ingressar com o Boletim de Ocorrência para apuração dos [Editado pelo Reclame Aqui] cabíveis e reparação na área cível.