Cobrança indevida após cancelamento do plano e negativação indevida no SPC
Respondida
Cachoeirinha - RS
18/02/2026 às 18:48
ID: 241013857
Já tem mais de um 1 ano que cancelaram meu plano, após 40 dias sem o pagamento eles cancelaram e meu filho é atípico , eu demorei para fazer o pagamento porque uma fatura mensal de 240,00 veio 850 reias, neste tempo eles bloquearam eu não pode usar, detalhe, tempo que eles mesmo pediram
Para regularizar o boleto ! Agora após 1 ano , eles me colocaram no SPC com 158,00 e os boletos que mandam, diz: Boleto baixado, TO A DIAS TENTANDO RESOLVER, ANAO tem ligação , whats , email , NENHUM RETORNO
AGUARDO ALGUM
MILAGRE
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:18
Prezada Sra. Letícia Araújo Barros, bom dia.
Informamos que um de nossos atendentes entrará em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos e orientações referentes à sua demanda.
Reforçamos que nossos canais de atendimento permanecem à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais:
Central de Atendimento: 0800 718 8885 ou (21) 2277-8383
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