Grupo Contém

Reclamar dessa empresa

Bom Jesus do Itabapoana - RJ

15/05/2026 às 16:16

ID: 248773127

Venho por meio desta registrar minha total indignação com a conduta do *****, administradora de planos de saúde, diante de uma cobrança absolutamente indevida e da negativação do meu nome por uma suposta dívida que jamais reconheci.

Há algum tempo comecei a receber diversos e-mails enviados pela empresa informando a existência de uma fatura vencida no valor de R$ 11,99, supostamente vinculada a um plano de saúde. Desde o início, estranhei completamente a cobrança, pois nunca contratei qualquer plano, serviço ou produto junto ao *****. Por esse motivo, inclusive, imaginei que se tratava de spam ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], já que não existe qualquer relação contratual entre mim e essa empresa.

Possuo plano de saúde da ***** desde 11/09/2014, há mais de 10 anos, mantendo vínculo contínuo com a mesma operadora, sem qualquer contratação paralela de outro plano de saúde. Ressalvo que meu plano não é co-participativo. Portanto, não faz qualquer sentido a existência dessa cobrança ou de qualquer débito em meu nome relacionado ao *****.

Para minha surpresa e revolta, mesmo sem existir contratação reconhecida, utilização de serviços ou qualquer comprovação legítima da dívida, o ***** simplesmente inscreveu meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (SPC), causando constrangimento, abalo e prejuízos à minha vida financeira por uma dívida completamente infundada.

Considero extremamente grave que uma empresa realize uma negativação sem antes comprovar de forma clara e inequívoca a existência de relação contratual válida.

Dessa forma, exijo a imediata exclusão do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito, bem como o cancelamento definitivo dessa cobrança indevida.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabíveis perante o Procon e o Poder Judiciário, inclusive buscando reparação pelos danos morais e financeiros causados pela negativação indevida do meu nome.

Junto em anexo print do comprovante da minha contratação com a *****, meu verdadeiro plano de Saúde, desde 2014, SEM CO-PARTICIPAÇÃO