Solicitação de declaração para IR 2025

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

17/03/2026 às 10:47

ID: 243496103

Prezados,

Bom dia.

Estou há alguns dias tentando contato via WhatsApp, porém a conversa é encerrada sem que meu atendimento seja concluído ou meu problema resolvido.

Ao acessar o site, consta que não possuo cadastro, entretanto fui cliente e meu plano foi cancelado no ano de 2025.

Dessa forma, solicito o envio da declaração referente ao ano de 2025 para fins de Imposto de Renda.

Peço, por gentileza, que o documento seja encaminhado para este e-mail o quanto antes.

Fico no aguardo de um retorno.

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 10:15

Prezada Sra. Vanessa.

Informamos que a sua declaração de pagamentos para fins de imposto de renda foi enviada ao e-mail cadastrado ([email protected]).

Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e nos confirme o recebimento por meio de resposta a esta mensagem.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio dos canais abaixo:

Central de Atendimento: 0800 718 8885 ou (21) 2277-8383
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 4040-3737

Atenciosamente,
Grupo Contém

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 11:28

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7