Serviço de internet NOVALIG indisponível há mais de 48 horas sem previsão de solução.

Olá!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por todos os transtornos enfrentados.

A indisponibilidade do serviço ocorreu em razão de uma interrupção indevida promovida pela operadora responsável pela infraestrutura utilizada pela Nova Lig. Diante da situação, adotamos imediatamente todas as medidas cabíveis, inclusive o acionamento judicial do fornecedor, buscando o restabelecimento dos serviços no menor prazo possível.

Informamos que, desde o dia 20/07, os serviços foram integralmente restabelecidos e estão operando normalmente.

Infelizmente, durante o período da ocorrência, recebemos um volume excepcional de contatos em nossos canais de atendimento, o que impossibilitou que conseguíssemos responder e prestar o suporte devido a todos os clientes em tempo hábil. Pedimos desculpas também por essa demora.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade do atendimento, agradecendo pela compreensão durante esse período desafiador.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e esperamos continuar contando com sua confiança.

Atenciosamente,
Equipe Nova Lig