Batatas com gosto azedo e de péssima qualidade compradas no Hipermercado Rio Verde
Respondida
Colombo - PR
30/03/2026 às 15:15
ID: 244722373
Comprei um pacote de batata no início do mes de março no hipermercado rio verde no município de Colombo-PR, porém não consegui comer devido as batatas estarem com gosto de azedo e de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 13:39
Prezada Sr Patricia,
Agradecemos pelo envio das fotos.
Informamos que o caso foi encaminhado ao nosso setor de qualidade para análise, porém ressaltamos que todos os nossos produtos seguem rigorosos padrões de controle e armazenamento. Situações como a relatada podem estar relacionadas a condições externas após a saída do produto de nossa empresa , como transporte, armazenamento ou conservação no ponto de venda.
De toda forma, para resolução imediata, a troca deve ser realizada diretamente no estabelecimento onde a compra foi efetuada, mediante apresentação do produto e cupom fiscal, conforme política padrão do varejo.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais, caso necessário.
Atenciosamente,
Equipe SAC