Batatas pré fritas Newbraz com problemas de qualidade e falta de retorno da empresa

Prezado(a) Senhor(a),

Agradecemos o seu contato.

Informamos que, embora não tenha sido apresentada a comprovação da compra dos pacotes mencionados por meio de nota ou cupom fiscal, a Newbraz, visando preservar o bom relacionamento com seus consumidores e a satisfação de seus clientes, realizou o reembolso conforme comprovante encaminhado ao seu e-mail.

Esclarecemos ainda que o prazo para conclusão do atendimento foi superior ao inicialmente previsto em razão de inconsistências nas informações bancárias e cadastrais repassadas para o processamento do reembolso, o que demandou validações adicionais antes da efetivação do pagamento.

Dessa forma, a solicitação foi devidamente atendida.

Pedimos desculpas pelo tempo necessário para a conclusão do processo e pelos transtornos ocasionados. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos continuar contando com a sua confiança em nossos produtos.

Atenciosamente,

**Serviço de Atendimento ao Consumidor Newbraz**