Produto ruim

Prezado Sr Renato, boa tarde.

Lamentamos pelo ocorrido com os produtos adquiridos.

Ressaltamos que todos os nossos produtos são enviados aos pontos de venda em perfeitas condições de qualidade, seguindo rigorosamente os padrões adequados de armazenamento e transporte. Caso os produtos tenham apresentado qualquer alteração, isso pode estar relacionado a fatores posteriores à entrega.

Dessa forma, orientamos que a troca seja solicitada diretamente no estabelecimento onde o produto foi adquirido, mediante apresentação do produto e do cupom fiscal.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Newbraz Foods

O estabelecimento não resolveu por isso estou procurando o fabricante

Prezada Sr Renato,

Conforme orientado, a troca do produto deve ser realizada diretamente no estabelecimento onde a compra foi efetuada.

Ressaltamos que todos os nossos produtos são entregues aos pontos de venda em perfeito estado de consumo, seguindo rigorosamente os padrões de qualidade. Dessa forma, eventuais ocorrências após a entrega são de responsabilidade do estabelecimento, que deve prestar o atendimento e realizar a devida troca ao consumidor.

Orientamos, portanto, que retorne ao local da compra para a resolução do caso.

Atenciosamente,
Equipe Newbraz Foods