Qualidade do produto (batatas) e orientação sobre consumo e possível denúncia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 10:22
ID: 252989759
Gostaria de saber se o padrão das batatas dessa marca,
São com essa qualidade ou se foi apenas um problema com o lote específico? Preciso saber como proceder diante a esse imbróglio e se é necessário eu entrar com uma denúncia na vigilância sanitária ou se vocês conseguem resolver por aqui mesmo?
Devo me preocupar por ter consumido uma parte desse produto?
At.te
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:57
Olá Sr Orlando!
Após a análise das imagens e lote encaminhados, informamos que não identificamos qualquer indício de problema de qualidade ou de fabricação no produto.
O que se observa nas batatas são apenas pequenos resquícios de casca, característica natural da matéria-prima utilizada no processo produtivo. Essa condição é normal, não caracteriza defeito e não oferece qualquer risco à saúde, tampouco compromete a qualidade ou a segurança do alimento para consumo.
Dessa forma, pelas evidências apresentadas, não constatamos qualquer irregularidade relacionada ao lote ou ao processo de fabricação do produto.
Permanecemos à disposição caso tenha outras dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos.
Equipe SAC Copini
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:04
Não fui convencido ao ponto de dar credibilidade a essa marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3