Grupo Correta

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São Joaquim de Bicas - MG

22/05/2025 às 11:36

ID: 217726333

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Bom dia

No mês de Abril, meu inquilino atrasou o pagamento do condomínio, o vencimento foi no dia 10/04/2025 e ele pagou no dia 14/04/2025 às 14:46h. Porém, como ele não estava me respondendo sobre o pagamento, no dia 14/04/2025, por volta das 10h, reportei uma inadimplencia de condomínio junto a administradora do contrato de locação (Quinto Andar), imediatamente, eles pedem o boleto atualizado para pagamento, entrei em contato com a garantidora (Grupo Correta), e me enviaram um novo boleto com os juros e multa e vencimento em 21/04/2025, passei então esse boleto ao Quinto Andar e no dia 15/04/2025 às 16:12h, esse novo boleto foi pago pelo Quinto Andar.

Ao entrar em contato com a garantidora agora, sobre essa duplicidade no pagamento, eles estão alegando que não receberam o valor que foi pago pelo meu inquilino no dia 14/04/2025 às 14:46h e não querem enviar nenhum comprovante deste não recebimento (extrato, etc).

Assim, receberam o pagamento duas vezes, nenhum deles foi estornado, e também não querem creditar esse valor que foi pago a mais no próximo condomínio ou enviar algum comprovante que não receberam o pagamento, apenas a informação textual deste fato, sem comprovações oficiais.