Grupo Cortel

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Canoas - RS

15/04/2026 às 19:21

ID: 246169777

Quero fazer uma reclamação especificamente do Cemitério São Vicente. Já temos um jazigo no memorial, onde já tinha 2 familiares sepultados. No dia 02/01 minha avó faleceu e junto com os demais serviços contratados , pagamos por 2 pergaminhos (já tem um no jazigo) . Pois bem, o prazo para entrega dos mesmos foram de 30 a 45 dias. Já se passaram mais de 100 dias, isso mesmo 100 dias e nada! Além de não termos o produto entregue, entramos em contato com o atendimento do São Vicente e faz 3 dias que estamos sendo enrolados, um passa para o outro, e a única coisa que sabem dizer é que eles não tem retorno da situação ainda! Como assim não tem retorno? Já se passaram muitos dias do prazo estipulado. Além do atraso o descaso do atendimento do cemitério com o cliente é fora do normal, já virou [Editado pelo Reclame Aqui], um empurrar para o outro e só falarem que não tem retorno de nada ainda! Espero ter uma ajuda aqui, antes de precisar recorrer ao PROCON.