Grupo Cortel

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

09/07/2026 às 13:15

ID: 253499987

Tenho um plano funeral Metropax, que pago desde 2023. Este ano, em março, precisei acionar o plano pois minha sogra faleceu. No mês de maio/26, começou a aparecer dois boletos no meu CPF, um para a Cortel e outro para a Metropax. Desde então estou em contato tanto com a Metropax quanto a Cortel, sendo que os dois planos passaram a falar que deveria pagar o boleto deles. Paguei o boleto da Cortel em maio, aí passei a receber cobranças da Metropax. Entrei em contato com a Metropax, e disseram que iam pedir para a Cortel passar essa parcela de maio para eles, e que eu continuasse pagando normalmente. Assim, paguei a parcela de maio para a Cortel, e de junho e julho para a Metropax. Agora a Metropax disse para eu entrar em contato com a Cortel, pois o plano tinha passado para a Cortel. Assim, gostaria de verificar a condição atual do meu plano, se as parcelas estão regularizadas e como faço para conseguir os próximos boletos.