Cobranças com juros e atraso no envio de boletos de manutenção do cemitério após falecimento do filho.
Em réplica
Sapucaia do Sul - RS
14/11/2025 às 11:42
ID: 231902021
Bom dia gostaria aqui de expor sobre o GRUPO CORTEL DE PORTO ALEGRE, um descaso com consumidor e tambem costrangimento ilegal, pois com a dor que passamos a 1 ano e meio atras da perca de nosso filho desde então tem a taxa de manutenção do cemiterio solicitaram o email, o wats para enviar as cobranças mas desde então minha esposa é que tem que ir atras para efetuar os pagamentos pois enviam atrasados os boletos com juro não é absurdo mas ao inves de enviar normalmente não enviam atrasados e cobrando juros mas mesmo com minha esposa cobrando e não eles mandando o boleto por conta propria. Isto é uma inrresposnabilidade do grupo cortel.Gostaria de providencias.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 15:52
Olá! Queremos ajudá-lo da melhor forma possível. Já encaminhamos o seu relato para a nossa central de relacionamento, que entrará em contato para solucionar a situação o mais breve possível.
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 16:51
Até agora nada resolvido