Dificuldade de contato com a Cortel e descaso no atendimento ao cliente para envio de boletos e informações de contrato

Question

O grupo Cortel não respeita o Cliente a medida em que os canais de relacionamento existem más não funcionam, nem para resolver probremas simples como enviar um boleto ou carnê para ser efetuado o pagamento de taxa de Manutenção que surgir ou Mensalidades. O cliente pode ligar ou mandar mensagens que ninguem atende ou respondem em nunhum destes contatos: ***** - ***** - ***** - ***** entre outros. Vamos desistir deste contrato que temos n *****. Nem chegamos a utilizar os serviços contratados ainda e já vemos mal atendimento..

Accepted Answer

Olá, Carlos, tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido.
Nossa Central de Relacionamento com o Cliente entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos.

Agradecemos seu contato.

Dificuldade de contato com a Cortel e descaso no atendimento ao cliente para envio de boletos e informações de contrato

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor