Grupo Cortel

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

03/06/2026 às 16:28

ID: 250468085

Perdi meu esposo em ***** e ele tinha o plano com o Grupo Cortel, mas o plano dele não era completo, por esse motivo utilizei a Funerária Angelus, onde ele era meu dependente e o plano é completo.
Logo o plano dele pago com o Grupo Cortel ficou sem ser utilizado.
Estou desde o dia ***** em contato com eles onde solicitei que o plano trocasse de titularidade, para a irmã do meus esposo.
Mas até hoje não foi feito, se passaram 02 meses, onde já chamei diversas vezes..onde algumas nem respondem e outras com resposta que já vai ser concluído.
Enorme falta de empatia, pois e encontro de luto, passando por uma dor imensurável e tendo que lidar com o pouco caso do Grupo Cortel.
Não indico a ninguém, meu esposo sempre pagava em dia até concluir.
E agora na hora de resolver algo essa falta de respeito com o cliente.
Ainda bem que fiz tudo pela Angelus, onde fui atendida prontamente em tudo que necessitei.
Fica aqui o meu desabafo e minha indignação.
Espero que agora eu seja atendida.