Recebimento excessivo de e-mails de cobrança indevida
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 14:32
ID: 253017957
Tenho recebido dessa empresa, dezenas de e-mails com cobranças por semana.
Não sei do que se trata e ja estou incomodada.
Gostaria de solicitar que evitem me incomodar por e-mail ou por qq outro canal.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:41
Prezada Simone,
Nossa equipe está tentando contato para fornecer informações importantes. Por favor, retorne nosso contato para esclarecermos a situação e conciliarmos seus interesses com os de nosso cliente.
Atenciosamente,
Equipe CQuatro
Réplica da empresa
15/07/2026 às 08:41
Prezada Simone,
Nossa equipe está tentando contato para fornecer informações importantes. Por favor, retorne nosso contato para esclarecermos a situação e conciliarmos seus interesses com os de nosso cliente.
Atenciosamente,
Equipe CQuatro
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 09:02
Bom dia
Agora estão me assediando por telefone, acredito que com a minha reclamação tiveram acesso ao meu contato e estão me mandado mensagens.
Sinceramente não sei do que se trata e estou reciosa.
Peço por gentileza, parem.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 09:09
Prezada Simone,
A CQuatro atua há mais de 26 anos no mercado, pautando sua atuação pela seriedade, ética e profissionalismo de sua equipe, composta por colaboradores qualificados e constantemente supervisionados.
Diante disso, consideramos encerrada a tratativa por este canal. Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato por meio dos canais oficiais da empresa, onde teremos satisfação em prestar todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe CQuatro
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 13:17
Realmente não sei do que se trata. Esse assédio, essa insistência em incomodar.
Vou verificar com meu advogado o que fazer. Estou com medo, receosa e sem entender o que esta acontecendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1